2026-09-03

活动回顾 | 团队360高情商沟通实战工作坊上海站圆满举行

8月29日，由伯乐会主办的《团队360高情商沟通》实战工作坊在上海圆满举行。本次课程专为希望提升团队沟通效能的管理者及职场人士设计，围绕自我认知、深度倾听、精准表达三大核心能力，帮助学员构建覆盖向上、平行、向下全方位沟通场景的实战方法论，真正实现从“说话”到“对话”的沟通升级。

在日常管理中，许多管理者常常陷入这样的困境：明明指令说得很清楚，下属做出来的结果却大相径庭；跨部门协作时，对方要么沉默敷衍，要么当场对立，项目推进举步维艰；向上汇报时总被领导打断或质疑，辛苦做的工作得不到应有支持；团队氛围越来越沉闷，员工有话不说、有难不报……

这些问题的背后，往往不是能力问题，而是沟通问题。管理者对自我的沟通风格缺乏觉察，对不同行为风格的沟通对象“一刀切”，在倾听时只听表面、不问意图——沟通一旦“脱轨”，管理便无从谈起。

本次课程正是基于这一痛点，以“沟通的起点，是读懂自己”为核心理念，帮助学员从自我认知出发，系统掌握适配不同场景、不同对象的沟通策略与工具，让沟通真正成为管理者推动团队、撬动资源的杠杆。

本次工作坊以“高情商沟通”为主线，围绕自我认知、倾听、表达三大底层能力，覆盖向上、平行、向下全场景，为学员提供了一套完整的沟通工具箱：

开场导入——沟通的起点，是读懂自己

深入认知自身沟通偏好与行为风格，识别个人沟通优势与盲区，为后续沟通策略的灵活调整奠定基础。

模块一：深度倾听——打通理解的底层能力

学习倾听的四个层次，掌握听出话语背后真实意图的3F倾听模型（Fact事实、Feel感受、Focus意图），建立真正互信的关系。

模块二：精准表达——基于行为风格的适配性沟通

掌握行为风格快速识别技巧，根据不同沟通对象的行为偏好调整表达方式，让每一次沟通都精准触达。

模块三：向上沟通——让上级成为你的资源

掌握汇报、请示与争取资源的结构化方法，建立与上级的高效对话模式，将上下级关系从“汇报”升级为“协作”。

模块四：平行沟通——从“推不动”到“共进退”

破解跨部门协作中的沟通壁垒，学会用共同利益驱动协作，让平行部门从“对立”走向“对齐”。

模块五：向下沟通——管理者的赋能时刻

掌握反馈、授权与辅导的关键沟通技术，用沟通激活团队潜能，让下属从“听指令”到“主动担责”。

模块六：整合演练与行动计划

综合运用全天所学，通过情境演练强化技能内化，并制定个人沟通能力提升的课后行动计划。

一天的沉浸式学习，让参会的管理者与职场人士重新审视了沟通的本质——它不是话术技巧的堆砌，而是基于自我认知与他人理解的连接艺术。带着行为风格识别工具、3F倾听框架及三大场景的沟通策略，学员们回到工作岗位后，将真正实现从“本能沟通”到“策略沟通”的能力跃升，以高情商沟通驱动团队效能持续提升。

近期课程预告

三天沉浸式认证课程，带走以下完整赋能包：

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